ТОЛЕРАНТНІСТЬ ДО НЕВИЗНАЧЕННОСТІ ТА УПРАВЛІНСЬКЕ СЕРЕДОВИЩЕ VUCA/BANI

Анотація

У цій статті розглядається толерантність до невизначеності (ТН) як ключова психологічна передумова ефективного управління в сучасних умовах VUCA та BANI світу. Проведене узагальнення трактування ТН від класичних підходів до інтегративних моделей і узгоджена з рамками моделей VUCA/BANI. Виконаний наративний теоретичний огляд із порівняльно концептуальним аналізом, контент аналізом споріднених термінів і концептуальним співставленням зав’язків між психологічними конструктами та управлінським контекстом. В процесі дослідження виявлено, що параметри VUCA/BANI можна інтерпретувати як конфігурацію джерел і модераторів невизначеності в інтегративній моделі ТН. Під час дослідження висунуто припущення, що нова концептуальна модель BANI змінює акценти модераторів контексту, таких як: крихкість, тривожний фон, нелінійність причин та наслідків, обмежена інтерпретованість подій. ТН окреслюється як метакомпетентність керівника: вона знижує схильність до загрозливих інтерпретацій, браку даних, підтримує сценарне мислення та своєчасні рішення за неповної й суперечливої інформації. Приділена увага каскадному впливу ТН управлінця на різних рівнях micro, meso, macro, від зниження латентності рішень і когнітивної ригідності – до формування психологічної безпеки в командах і підвищення інституційної довіри до організації. Нова інтегративна рамка, яка поєднує ТН із VUCA/BANI моделями відкриває можливості для більш всеосяжних програм підготовки існуючих управлінців та майбутніх спеціалістів з управління та адміністрування. Важливо зазначити, що BANI лишається досить молодою моделлю, якій бракує стандартизованих індикаторів і усталених процедур вимірювання, потрібна крос-галузева та крос-культурна верифікація.