БЕЗБАР’ЄРНІСТЬ СТОМАТОЛОГІЧНОЇ ДОПОМОГИ ПАЦІЄНТАМ З ОСОБЛИВИМИ КОМУНІКАТИВНИМИ ПОТРЕБАМИ: ОРГАНІЗАЦІЙНИЙ ТА ПСИХОЛОГІЧНИЙ АСПЕКТИ
DOI:
https://doi.org/10.32782/psy-visnyk/2022.1.25Ключові слова:
безбар’єрність, стоматологічна допомога, пацієнти з особливими потребами, комунікативні потреби, адаптації при наданні стоматологічних послуг.Анотація
У статті представлено аналітичний огляд нормативних документів, психолого-педагогічних, медичних досліджень в контексті проблеми, що досліджувалася; проаналізовано сутність та особливості організації безбар’єрного доступу до стоматологічних послуг для пацієнтів з особливими комунікативними потребами, розглянуто приклади доцільних пристосувань (прозорі захисні маски, «телемедицина» тощо). На основі теоретичного аналізу визначено основні аспекти безбар’єрності стоматологічної допомоги пацієнтам з порушеннями слуху: законодавчий, економічний, освітній (розроблення навчально-методичного забезпечення, підготовка та перепідготовка фахівців), практичний (застосування сучасних форм, методів, технологій), адаптивний (забезпечення доступності до якісних стоматологічних послуг, дотримання принципів «універсального дизайну», упровадження адаптацій та «розумних пристосувань», урахування індивідуальних потреб кожного пацієнта). Акцентовано, що особливі потреби зумовлюють, насамперед, необхідність внесення коректив у процес надання послуг, планування та застосування певних пристосувань середовища. Проте доцільно спочатку передбачити «універсальний дизайн» організації стоматологічної допомоги, який включає варіативність (множинні способи і формати допомоги), адаптивність (здатність змінюватися, пристосовуватися), гнучкість (урахування різних потреб, багатоманітності) у наданні послуг, використання сучасного обладнання та технологій, дотримання норм доступності. З метою вивчення думки експертів, обговорення психологічних та організаційних аспектів надання стоматологічних послуг пацієнтам з порушеннями слуху (особливими потребами), підвищення обізнаності з цього питання розроблено та проведено відкриті лекції- дискусії «Стоматологічна інклюзивна толока» на платформі Clubhouse.
Посилання
Колупаєва А. А., Данілавічютє Е. А., Литовченко С. В. Професійне співробітництво в інклюзивному навчальному закладі : навч.-метод. посіб. Київ : Видавнича група «А.С.К.», 2012. 192 с.
Довідник безбар’єрності. URL: https://bf.in.ua (дата звернення 26.05.2022).
Гоцюляк Н. Є. Theoretical-methodological analysis of subject-subject interaction in higher educational institution. Проблеми сучасної психології : зб. наук. праць Кам’янець-Подільського національного університету імені Івана Огієнка, Інституту психології імені Г.С. Костюка НАПН України. 2017. Вип. 38. С. 111-122.
Литовченко С. В. Система автоматизації роботи інклюзивно-ресурсних центрів: контент щодо особливих освітніх потреб. Вісник післядипломної освіти. 2020. Вип. 13 (42). С. 123-140. https://doi.org/10.32405/2218-7650-2020-13(42)- 123-139
Alkadhi O., Abdulrahman B., Alhawas S., Almanie L., Alsalmi H., Aljumah A. The need for a Smart Phone Application to Facilitate Communication Between Deaf-Mute and Hearing-Impaired Patients and Dentists. Journal of family medicine and primary care. 2021. 10 (8). Р. 2928-2932. https://doi.org/10.4103/jfmpc.jfmpc_2308_20
Про стоматологічну діяльність : Проект Закону України від 31.05.2016 № 4736. URL: https://ips.ligazakon.net/ document/view/jh3nk00a?an=379&ed=2016_05_31 (дата звернення 26.05.2022).
Kruse J., Zimmermann A., Fuchs M., Rotzoll D. Deaf awareness workshop for medical students – an evaluation. GMS J Med Educ. 2021. Nov 15. 38(7): Doc118. doi: 10.3205/zma001514. PMID: 34957323; PMCID: PMC8675376 URL: https:// pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/34957323/ (дата звернення 26.05.2022).
Tsimpida D., Galanis P., Kaitelidou D. Inequalities in Access to Health Services Faced by the Population with Hearing Loss in Greece: a Cross-Sectional Study. European journal for Person Centred Healthcare. 2019. Vol. 7, No. 2. Р. 386. https://doi. org/10.5750/ejpch.v7i2.1721
Литовченко С. В. Важливі аспекти реалізації послуги раннього втручання для дітей з порушеннями слуху. Особлива дитина : навчання та виховання. 2020. № 3. С. 47-52.
Мазур І. П., Лехан В. М., Рибачук А. В. Трансформації стоматологічної галузі за період незалежності України та їх вплив на доступність стоматологічної допомоги. Медичні перспективи. 2022. Т. 27, № 1. С. 184-192. https://doi.org/10.266 41/2307-0404.2022.1.254470
Національна стратегія реформування системи охорони здоров’я в Україні на період 2015-2020 роки. URL: https:// moz.gov.ua/strategija (дата звернення 26.05.2022).
The State of Oral Health in Europe Report Commissioned by the Platform for Better Oral Health in Europe Dr. Reena Patel, Dental Advisor. URL: www.oralhealthplatform.eu/ (дата звернення 26.05.2022).
О. Зеленська підбила підсумки проектів зі створення доступного середовища для різних груп населення. Президент України : веб-сайт. URL: https://www.president.gov.ua/news/olena-zelenska-pidbila-pidsumki-proektiv-zi-stvorennyadostu- 72281 (дата звернення 26.05.2022).
Про схвалення Концепції розвитку електронної охорони здоров’я : Розпорядження Кабінету Міністрів України від 28 грудня 2020 р. № 1671-р. Дата оновлення : 09.02.2022. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1671-2020- %D1%80#Text (дата звернення 26.05.2022).
Міжнародна класифікація функціонування, обмежень життєдіяльності та здоров’я : МКФ : Наказ Міністерства охорони здоров’я України від 23.05.2018 № 981. URL: https://moz.gov.ua/uploads/1/5262-dn_20180523_981_dod_1.pdf (дата звернення 26.05.2022).
Kung M. S., Lozano A., Covas V. J., Rivera-González L., Hernández-Blanco Y. Y., Diaz-Algorri Y., Chinapen S. Assessing Medical Students' Knowledge of the Deaf Culture and Community in Puerto Rico: A Descriptive Study. J Med Educ Curric Dev. 2021 Feb 4;8:2382120521992326. doi: 10.1177/2382120521992326. PMID: 33614968; PMCID: PMC7871049. URL: https:// www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC7871049/ (дата звернення 26.05.2022).
Khanagar S. B., Al-Ehaideb A., Maganur P.C., Vishwanathaiah S., Patil S., Baeshen H. A., Sarode S. C., Bhandi S. Developments, application, and performance of artificial intelligence in dentistry – A systematic review. J Dent Sci. 2021 Jan;16(1):508-522. doi: 10.1016/j.jds.2020.06.019. Epub 2020 Jun 30. PMID: 33384840; PMCID: PMC7770297 URL: https:// www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC7770297/ (дата звернення 26.05.2022).
Альбом безбар’єрних рішень : посіб. для проєктувальників публічних просторів. URL: https://www.minregion.gov.ua/ wp-content/uploads/2021/12/albom-bezbaryernyh-rishen.-rozdil_1.pdf (дата звернення 26.05.2022).
Chu J. N., Collins J. E., Chen T. T., Chai P. R., Dadabhoy F., Byrne J. D., Wentworth A., DeAndrea-Lazarus I. A., Moreland C. J., Wilson J. A. B., Booth A., Ghenand O., Hur C., Traverso G. Patient and Health Care Worker Perceptions of Communication and Ability to Identify Emotion When Wearing Standard and Transparent Masks. JAMA Netw Open. 2021 Nov 1;4(11):e2135386. doi: 10.1001/jamanetworkopen.2021.35386. PMID: 34807257; PMCID: PMC8609412 URL: https://www.ncbi. nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC8609412/ (дата звернення 26.05.2022).
Estai M., Kanagasingam Y., Mehdizadeh M., Vignarajan J., Norman R., Huang B., Spallek H., Irving M., Arora A., Kruger E., Tennant M. Teledentistry as a novel pathway to improve dental health in school children: a research protocol for a randomised controlled trial. BMC Oral Health. 2020 Jan 14;20(1):11. doi: 10.1186/s12903-019-0992-1. PMID: 31937284; PMCID: PMC6961289.URL: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC6961289/ (дата звернення 26.05.2022).
Костюк Т. М. Комплексна діагностика, клініка, ортопедичне лікування та профілактика м’язово-суглобової дисфункції скронево-нижньощелепного суглоба : автореф. дис. … докт. мед. наук : 14.01.22. Ужгород, 2021. 35 с.
Slavicek R. The masticatory organ: Functions and Dysfunctions. Видавничий дім «Азбука стоматолога», 2008. 544 с.
Social ecological model. URL: https://en.wikipedia.org/wiki/Social_ecological_model (дата звернення 26.05.2022).
James T. G., Varnes J. R., Sullivan M. K., Cheong J., Pearson T. A., Yurasek A. M., Miller M. D., McKee M. M. Conceptual Model of Emergency Department Utilization among Deaf and Hard-of-Hearing Patients: A Critical Review. Int J Environ Res Public Health. 2021 Dec 7;18(24):12901. doi: 10.3390/ijerph182412901. PMID: 34948509; PMCID: PMC8701061.URL: https:// www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC8701061/ (дата звернення 26.05.2022).
PRECEDE–PROCEED model. URL: https://en.wikipedia.org/wiki/PRECEDE%E2%80%93PROCEED_model (дата звернення 26.05.2022). 26. Manzoor F., Wei L., Hussain A., Asif M., Shah SIA. Patient Satisfaction with Health Care Services; An Application of Physician's Behavior as a Moderator. Int J Environ Res Public Health. 2019 Sep 9; 16(18):3318. doi: 10.3390/ijerph16183318. PMID: 31505840; PMCID: PMC6765938. URL: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC6765938/ (дата звернення 26.05.2022).
Мазур І. П., Вахненко О. М. Сторіччя української стоматології : здобутки та сучасні виклики. Українські медичні вісті. Історія медицини. Актуально. 2020. Т. 12. № 1 (84). DOI: 10.32471/umv.2709-6432.84.133 URL: https://umv.com.ua/ storichchya-ukrainskoi-stomatologii-zdobutki-ta-suchasni-vikliki/ (дата звернення 26.05.2022).
