ПСИХОЛОГІЧНИЙ ПОРТРЕТ ПУБЛІЧНОГО СЛУЖБОВЦЯ: ОСОБЛИВОСТІ ВПРОВАДЖЕННЯ

Анотація

У статті розглянуто та висвітлено проблематику питання практичного застосування психологічного портрету для публічних службовців під час вступу та проходження служби. Акцентовано увагу на зарубіжному досвіді впровадження психологічних знань та досвіду у сфері службової діяльності. Зазначається, що в сучасному світі, як і багато десятків років тому, ми стикаємося з проблемою дисонансу між тим, якою має бути особистість публічного службовця в ідеалі. Мається на увазі сукупність професіоналізму, необхідних знань, умінь та навичок, морально-етичних показників та навіть вигляду. Роль публічного службовця є особливо важливою для розбудови української державності, підтримання та розвитку європейських цінностей в Україні, особливо в сучасний період військової агресії. В таких умовах вивчення питань психологічної складової як характеристики публічного службовця є важливим та актуальним питанням. Акцентовано, що у науковому полі досить по-різному розуміють та вивчають психологічний портрет особи. В рамках даного дослідження психологічний портрет розуміється як комплексна характеристика особистості людини, яка включає в себе сукупність її особистісних якостей та поведінки. В ході дослідження зазначається, що важливість вивчення питання з’ясування психологічного портрету та необхідність його практичної реалізації у сфері публічної служби підтверджується також і соціальними дослідженнями. Зокрема, однією з пріоритетних потреб для службовців у групі опитаних респондентів було заявлено про потребу в консультуванні психолога, посада якого має бути у будь-якому публічному органі. Варто зазначити, що в рамках опитування було проведено дослідження, метою якого було з’ясувати, особистісні та професійні особливості публічних службовців. З’ясовано, при проведенні досліджень у сфері особи державного службовця науковці ототожнюю психологічну складову виключно з етичними принципами, втім, варто зазначити, що психологічний портрет є значно ширшим та включає не лише етичні критерії. Психологічні складові представляють собою цілу низку характеристик, що є вкрай важливими та мають враховуватися під час вступу та проходженні публічної служби. Зокрема, мова йде про: зовнішні ознаки психологічних властивостей службовця (особливості носіння одягу, взуття, манера говорити, жестикуляція, міміка); психологічні особливості способу життя службовця (характеристика занять, відношення до них, способи задоволення власних потреб); особливості проведення дозвілля; статус у рольовому поводженні людини в системі спілкування; характер прийнятих рішень. Важливо усвідомити, що вказані особливості реально оцінити та врахувати при конкурсі на заміщення посади, чи при підвищенні кваліфікації. Проте, це досить специфічна сфера, відповідно, такі дослідження мають бути системними та проводитися виключно психологами. Так і загалом, психологічна підтримка потрібна публічним службовцям не виключно заради перевірки чи оцінювання, зважаючи на ті умови в яких доводиться працювати службовцям. В дослідженні також наводиться досвід США щодо нормативного закріплення 14 принципів психологічних характеристик федеральних службовців, супроводжених прикладами, коментарями та посиланнями на відповідні законодавчі акти . Встановлено, що потребують вирішення кілька питань: по-перше, необхідність нормативного вирішення питання психологічної складової для особи публічного службовця; по-друге, є гостра необхідність у запровадженні посади психолога як обов’язкової штатної одиниці в органах публічного управління, для практичної допомоги службовцям та особам, що звертаються до інституцій.